안녕하십니까
저는 배달 시작한지 약 5개월차 접어든 초보 라이더 입니다
얼마전 전라북도 익산 영등동에 있는 한 대형 프렌차이즈
치킨집에서 누락된 건으로 추가배달콜이 잡혔고
플랫폼 특성상 뭐가 누락된지 몰라 여직원에게 휴대폰을
보여주며 얼마나 걸리냐 물어봤습니다
1분이면 나온다는 대답을 들었으나
10분이 지나도 나오질 않아 재차 휴대폰을 보여주며
물어보니 콜라 하나 꺼내주는거 아니겠습니까
어이가 없어 이것만 가면 되냐고 물어보니
실수에 대한 미안한 기색도 없고 쳐다보지도 않은채
짧게 네 라고만 답하더군요
매장 밖에서 10분 안에서 10분 총 20분을
콜라 하나를 위해 기다렸다는게 화도 나고 여직원의 태도에
화가 많이 났습니다
콜라 들고 나가는 길에 'x발 x같네' 라고 혼잣말로
욕을 했습니다 이부분 저도 잘못했고 인정합니다
도무지 이 콜라를 배달 할 자신이 없어서 콜 취소한뒤
콜라를 다시 여직원에게 주며 사과받을 심산으로
'제가 분명 휴대폰 보여주며 누락건이라고 했죠?'
한마디 했으나 귀엔 여전히 에어팟을 꽂은채
쳐다보지도 않을 뿐더러 대답 한마디도 없었습니다
그리고 전 그냥 나왔습니다 나온뒤 이미 픽업된 음식이있어서
전달을 다 한뒤에
예전 같은 매장에서 포장하는곳에 개를 올려두고
바로옆에서 포장하는 장면을 목격한적 있어 증거로 사진
촬영해둔게 기억이 났습니다
쉬쉬하고 그냥 잊고지내던 위생문제였는데
처우개선을 위해 제보하는게 맞겠다 싶어
배민 리뷰 작성과 본사에 제기하려고 우선 배민으로
500원짜리 소스 하나 픽업 주문을 한뒤
매장으로 다시 갔습니다
갔더니 사장으로 보이는 남성이 있었고
소스 주문했다고 달라하니
우리 여직원에게 욕한 사람이냐고 따지고 들더군요
욕을 한건 맞지만 혼잣말로 했지 저사람에게 직접적으로
한적은 없다며 아까의 상황을 짧게 설명도 했으나
여직원의 실수에 대한 언급은
하지 않은채 누차 제가 욕했다는 걸로 트집 잡길래
욕한거 사과 하겠습니다 소스 주십시오 하니
이걸로 뭐할건지 묻습니다
리뷰 쓰려한다고 했더니
오히려 한번 해보자는 거냐며 어디 한번 해봅시다 이러시며
소스 주시더군요 그리고 현장사건은 마무리 되었습니다
리뷰와 본사 컴플레인 정도만 하려했으나
한번 해보자는 소릴 들었으니 빠른 처우개선을 위해
시청위생과 식약처 소비자원 그리고 각종언론에 제보하였고
그 결과 사건반장에서
9월 26일 1분 5초경 짧게 거론되었습니다
그 이후 10월 1일 새벽 2시 30분경 사건이 발생합니다
마찬가지로 배달일을 하고있는데
출발하려는 제 옆으로 검은승용차가 클락션 울리며 세웁니다
길을 묻는건가 싶어 블루투스 음악을 끄고 쳐다보니
얼마전 치킨집 와서 협박한 사람이죠? 라고 묻더군요
협박이요? 무슨 협박이요 물으니
여직원한테 욕하고 하지 않았냐며 그날의 일을 또 꺼냅니다
욕한거 사과 했고 나 일중이니까 이렇게 찾아오지 말라하니
남성이 차에서 내리고
제 주위로 오토바이 두대가 추가로 와서
애워 싸더군요 대화좀 하자고
일중에 찾아와서 이러지 말라니까 전화번호좀 달랍니다
전화번호 주고 자리를 이탈 했고 계속 얘기하자는거
전화로 해라 일중에 찾아오지마라 분명히 의사전달 한 채
일단 자리를 떠났습니다
그리고 10분뒤 전화가 왔고 음질이 안좋아서
뭐라고 하는지 못알아 듣겠다 뭐 이런얘기중인데
1차선 주행중인 제 앞으로 오토바이 한대가
반대 차선에서 역주행으로 들어와 막아섭니다
뭐지? 싶어 2차선으로 피해 주행했고
곧이어 다른 오토바이가 제앞을 무리하게 끼어들자마자
급정거로 저를 세웁니다
극도의 위협을 느꼈고 일하는중인데 이게 뭐하는 짓이냐고
큰 실수 하는거라고 일단 경찰에 신고해야겠다며
신고한뒤 경찰이 올때까지 더이상 일도 할 수 없어서
잡아둔 콜을 취소하고 운행 종료까지 눌렀습니다
그 후 다시 제 주위로 남성 세명에게 둘러 싸였고
이들이 얘기하는건 제가 그 여직원에게
칼로 찔러 죽여버리겠다고 협박했다는데
사실 유무를 위해 찾아왔답니다
그런말 한적도 없고 설령 정말 그렇게 말했다면
이렇게 찾아올게 아니고 cctv도 있고
고소를 진행하라고 얘기해줬습니다
한명은 아주 금방이라도 주먹 날릴듯한 스탠스였는데
일행이 몸으로 막아세우더군요
일단 경찰이 와서 현장은 마무리됐고
사건 당일 오후에 경찰서 가서 고소장 접수했는데
추가로 제가 더 어떻게 할 수 있을까요
도움이 필요합니다 긴 글 읽어주셔서 감사합니다
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고소 외에 뭘 더하려 하지 말고 그냥 상대와 더 안 엮이는 게 좋습니다. 그런 집은 알아서 망하겠죠.
힘내세요 ..
저 자리에 개가 있다는 것이 정말 놀랍네요~