늦은 여름 휴가를 가기 위해 당일 고속터미널 퀵으로 받으려고 횟감 주문을 하였습니다 (휴가 출발을 한 상태에서 터미널에서 기다린 후 횟감 수령 후 다시 출발)
유튜브로 나름 유명하고 온라인판매도 인기가 많아 온라인으로 구매했습니다
참돔2kg필렛, 전어1kg필렛, 서더리(매운탕 뼈 생선머리) 참돔 반은 껍질 살려 주세요 라고 했습니다 (필렛주문이유 : 숙성시켜 먹기 위함)
고속터미널퀵 50분이나 늦어 기다렸습니다(금요일이고 퇴근시간이라 늦을 수 있으니 불만 없습니다)
물건을 받았지만 회는 껍질 살려 주라고 한 반 빼고 전부 썰어져 있었고 서더리는 없는 상황이 었습니다
날은 습하고 덥기에 썰어져있는 횟감은 우리가 도착해서 먹기에는 무리가 있었고 주문과는 너무 달랐기에 판매자에게 전화를 하였습니다
통화내용 간략하게 설명드리겠습니다
구매자 : 사장님 제가 주문한것과 다르고 서더리도 오지않았습니다
판매자 : 서더리 미발송은 직원 실수인듯합니다
구매자 : 네 그건 알겠으나 전 필렛을 원하였지 전부 썰어있는 회를 원한건 아니었습니다
판매자 : 냉장고에 보관하면 내일도 먹을 수 있습니다
구매자 : 저는 숙성시켜 먹으려고 필렛을 주문했습니다 저에게는 필렛이외에는 필요하지가 않습니다 그리고 저의 요청사항이(필렛, 서더리주문) 둘다 이루어지지 않아 조금 그렇습니다
판매자 : 필요없다구요? 그럼 버리세요 필요없다니 할 말이 없네요 원래는 드시라고 하는데 필요 없다니 버리세요 버리시고 환줄해드릴테니 계좌 주세요
구매자 : 네
이런 대화가 오가고 저는 화 한번 내지 않고 조금 허탈한듯 웃으며 통화 하였습니다
하지만 버리라고 빌끈하는 판매자님의 모습을보고 저도 매우 화가나서 그냥 있는자리에서 쓰레기통에 전부 버렸습니다
이후 문자 내용은 첨부 하겠습니다
판매자는 저에게 통화상으로 버리는 장면을 찍어라고 말하지 않았으며, 왜 일요일에 드신다 하지않았냐 당신잘못이다, 사람이 먹는 음식물을 그냥 그렇게 버리는 사람이 어디있느냐 라며 오히려 저에게 말을 하십니다
정말 제가 잘못한것일까요??
현재 회환불은 당연 못받았으며, 받지 못한 서더리 값도 환불이 없는 상태 입니다
정말 제가 잘못한것인지 의견을 묻고 싶습니다
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쌔할경우....저같으면 버린사진 사진찍어놓을듯 합니다..... 나중에 딴소리 할지 모르니....
통화상으로 사진달라고 말을 해줘야지 .. 판매자 잘못이네요.. 환불도 안해주는데 저같으면 이내용포함해서 리뷰 제대로 남길듯요..
먹는 음식을 버리라고 한다고 버린게 잘못
서더리 없고 껍질 반 쓸은거 있다고
못먹을 음식도 아닌데 말이죠
판매자 대처가 레전드긴 하네
구매자 문자내용 보니까 통화도 점잖게 했을 거 같은데
먹었는지 버렸는지 알수가 있나?
환불불가1표요
사진 안찍은게 이해불가
상황을 떠나서 장사하신다고 하셨는데 쓰니님은 구매자가 물건사고 버렸는데 환불해달라고 하면 해주시나요? 억울하긴 하지만 환불은 어렵지 않을까요?
먹었는지 버렸는지 알길이 없으니 판매자입장에선 의심이당연