2. 성명 배경

(1) 운영 신뢰 위기

- 2024년 「미미르의 재연」 사전 영상에서 마키아토 겹쳐진 꽃 의상의 활동층 상호작용 모션이 공개되었으나, 실제 판매 시 이 기능이 별도 과금이라는 사실은 고지되지 않았습니다. 일부 유저는 상호작용 모션을 기대하고 의상을 구매했습니다. 그러나 6개월 후 라운지 정식 오픈 직전에야 별도 결제가 필요하며, 클루카이·안도리스 의상 가챠와 연동된 상품임을 알게 되었습니다. 이는 단순한 비즈니스 모델을 넘어, IP의 정서적 가치 자체를 심각하게 훼손한 행위입니다.

- 여름 이벤트의 각종 사전 홍보 영상에서도 클루카이 수영복 의상의 획득 방식은 고지되지 않았습니다. 이는 시스템 오픈 몇 시간 전 공지를 통해서야 확인할 수 있었으며, 묶음 판매와 과도한 가격 책정 문제가 드러났습니다.

- 한국 및 글로벌 서버에서 발생한 원빌드 정책 돌연 변경 사건: 2025년 7월 31일 인터뷰에서 사전 공지 없이 버전 동기화를 선언했으며, 이는 2024년 11월 17일 G-Star 전시에서 “글로벌 서버는 1년 버전 차이를 유지”하겠다고 했던 선본의 약속을 위배한 것입니다.

- 유저들의 문제 제기에 대해 선본은 성의 없는 대응을 일관했습니다. 중국 커뮤니티에서는 관리자가 소규모 파벌을 형성해 정당한 비판을 억압하고 여론을 조작·유도하여 건강한 토론 환경을 심각하게 훼손했습니다.

(2) 글로벌 차원의 유저 권익 침해

- 중국 서버: 마키아토 겹쳐진 꽃 의상의 이중 과금 문제

- 한국/글로벌 서버: 잉여 파편 교환 기능 미도입 문제

- 전 세계 공통: 부적절한 정책 (중국 서버 의상 가챠 가격 문제, 한섭·글섭 이벤트 주기 압축 후 충분한 보상의 부재)

3. 연합의 입장과 원칙

(1) 연합의 입장

우리는 게임 보이콧을 목적으로 하지 않습니다. 《소녀전선》 시리즈를 오래도록 함께한 플레이어로서 다음과 같은 목표로 행동합니다.

- 권익성: 법적·여론적 수단으로 불법·불합리 행위를 저지한다.

- 건설성: 합리적인 문제 제기와 감시를 장기적·조직적으로 수행한다.

- 국제성: 서버 간 장벽을 허물고 전 세계 유저가 권익 수호 행동에 연대한다.

(2) 행동 원칙

이번 행동은 커뮤니티 내 소모적 갈등을 피하고, 직접 운영진과 소통하는 것을 원칙으로 합니다. 참여자가 본 활동과 관련된 허위 사실을 유포할 경우 사실 확인 후 즉시 제명하며, 피해자에게 공개 사과를 진행할 것입니다.

(중국 서버 제보 담당: 범운(梵?), QQ: 524191519)

4. 신뢰 회복을 위한 요구안

(1) 이벤트·BM 관련 요구

- 마키아토 상호작용의 무상 해제

기존 의상 구매자에게 무료 제공할 것. 

향후 의상 상호작용은 기본적으로 제공되어야 하며, 이를 계기로 게임 BM에 대한 유저 신뢰를 회복해야 한다.

- 직접 구매 옵션 제공

모든 뽑기형 스킨에 대해, 액세서리와 상호작용 모션이 모두 포함된 직구 패키지를 제공해야 한다.

- 스킨 풀(가챠) 체험 개선

신규 의상 허가증(의상 가챠권) 교환 단가를 1회당 30 크레딧으로 인하한다.

의상 허가증은 붕괴 결정으로 교환 가능하도록 조정한다.

의상 등급별 천장 횟수를 변경한다: 보라색 50회, 금색 70회.

현재의 무가치한 호감도 선물을 베이직 정보 코어, 사통장치 교정칩, 지정 액세스 권한 등 가치 있는 아이템으로 대체한다.

의상 뽑기에서 액세서리·상호작용 상품을 제거하고, 해당 의상을 획득 시 자동 해금하도록 변경한다.

10회 연속 뽑기마다 100~120개의 추적 조각을 지급한다.

활동층 가구를 추적 조각 상점에 추가한다.

다른 가챠 의상과의 뽑기 횟수를 공유한다.

- 가구 획득 경로 다양화 및 일부 가격 인하

가구를 얻을 수 있는 경로를 확대하고, 소량의 특수 가구만 추적 조각 상점에 한정하며 일부 가격을 인하한다.

- 토큰 시스템 개편

토큰의 기간 제한을 폐지하고, 범용적이고 영구적으로 통용되는 스킨 토큰 시스템으로 전환해 특정 토큰이 쌓여버려 생기는 박탈감을 해소한다.

- 오조작 방지

가구 구매의 기본 결제 수단을 크레딧이 아닌 해시리프로 변경하고, 크레딧 구매 시에는 2차 확인 절차를 두어야 한다.

- 보상 방안

문제 있는 의상 뽑기에서 이미 재화를 소비한 유저에게는, 소비액 가치의 2배에 해당하는 크레딧과 붕괴 결정을 지급한다.

마키아토 겹쳐진 꽃 의상 구매자에게는 환불 채널을 개방한다.

이미 마키아토 겹쳐진 꽃 의상의 상호작용이나 액세서리를 해금한 유저에게는 등가의 추적 토큰을 보상한다.

모든 보상은 게임 내 직접 발송 방식으로 이루어져야 하며, 롤백이나 수령 기한 제한은 두지 않아야 한다.

(2) 원빌드 및 운영의 투명성에 대한 요구

- 사전 공지 없는 One-Build 변경에 대한 공식 사과할 것.

- 뽑기 일정표 공개 및 놓친 자원에 대한 충분한 보상을 할 것.

- 일/주간 보상을 강화하고, 월정액, 상점 패키지 구매 횟수를 확대한다.

- 기초 확률 수치 공개할 것.

- 신규 BM 시스템 최소 30일 전 공지한다.

- 중국 커뮤니티 여론 통제 사건에 대한 설명 및 조치할 것.

- 국제 서버 전용 소통 채널 개설할 것.

- 일부 관계자들만 참가하는 비공개 간담회 대신 모든 유저들이 볼 수 있는 공개 간담회를 개최할 것.

(3) 게임성 관련 요구

- 구식 모드 축소

PvP 모드는 더 이상 도전 가치가 없습니다. 제대로 운영할 수 없다면 삭제하거나, 실병 연습과 병기 연습을 통합해 일상적 소모 콘텐츠를 줄여야 합니다. 이위 충돌이 열리면, 구 버전의 경계 콘텐츠와 보상은 새로운 시스템에 합쳐야 합니다.

- 흙먼지 전선의 도전성 및 보상 강화

- 흙먼지 전선의 부담 완화

보스 교체 주기를 3회에서 2회로 단축할 것.

공략 기간을 7일에서 5일로 단축할 것.

전투 종료 후 즉시 결산하지 않고, 플레이어가 결산/재도전을 선택할 수 있게 할 것.

연습 모드 추가로, 실제 도전 전 팀을 시험할 수 있도록 할 것.

서클 레벨 상승 시 얻는 혜택을 강화할 것: 인원 상한뿐 아니라 평판 화폐 보상도 확대할 것.

- 돌파 on/off 기능 개방

플레이어가 원하는 경우, 캐릭터의 낮은 단계의 돌파 단계를 선택해 도전이나 편성의 다양성을 확보할 수 있어야 합니다 (예: 모신나강의 물리 팀으로의 사용).

- 챌린지 모드 조기 도입 및 확충

글로벌 서버에 챌린지 모드(ex-mode)를 조속히 추가해야 합니다. 특히 ex-PVA 모드가 필요합니다.

또한 유저가 신 시스템 출시 전부터 이를 체험할 수 있도록 하며, 챌린지 난이도를 자유롭게 선택해 장식성 보상을 획득할 수 있어야 합니다.

- 보상 지연 제공

앞서 언급한 챌린지 모드 보상은 10시즌 혹은 1년 후 잉여 조각 상점에 편입시켜, 모든 유저가 최종적으로 획득할 수 있도록 하거나, 신규 유저에게도 기회를 부여해야 합니다.

- 이벤트 복각 개방

기존 이벤트의 단기 복각을 확대해, 한국/국제 서버의 버전 진도 추격에 활용하고, 과도한 버전 압축을 피해야 합니다.

5. 결론

우리는 서로 다른 국적과 언어를 가졌지만, 모두 《소녀전선》 IP에 대한 깊은 애정을 공유합니다. 그러나 현재의 선본 운영 방침은 어렵게 쌓아온 신뢰를 파괴하고 있습니다. 이것은 협박이 아니라, 게임을 구하기 위한 마지막 호소입니다.

우리는 운영진이 플레이어의 열정을 소중히 여기고, 이 합리적 요구에 성의 있게 응답할 것을 간곡히 요청합니다.

국제 유저 권익 연합은 언제든 공식과의 건설적 대화에 나설 준비가 되어 있으며, 상호가 윈-윈할 수 있는 해법을 모색하고자 합니다.

우리는 사랑하기에, 포기하지 않습니다.

우리는 중요하기에, 직언합니다.

2025년 8월 16일

《소녀전선2: 망명》 글로벌 서버 연합