도시가스 배관 설치 잘못으로 요금 2백만원 +962 [2]

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LPG 쓰다 2년전쯤 도시가스 설치공사 완료해서 잘 사용했는데 2백만원 요금 폭탄이
떨어졌네요
알고보니 1증과 2층 배관이 바뀌어서 요금이 바뀌어서 나온겁니다
1층은 사용량에 비해 요금을 더냈고
2층은 사용량에 비해 요금을 덜냈고

알고보니 1증에서 3인이살다 1인이 사는데 가스비가 많이 나오는거 같아 알아보니 바뀐사실을 알게됨

가스업체에서 1층이 그동안 손해봤던걸 2층에서 받아서 1층에 돈을 준다는 계산인데

2백만원을 갑자기 내야되니 괜히 억울합니다
가스업체에서 배관잘못 깔아서 요금 덜 낸걸 한꺼번에 소비자가 부담해야되는게 맞나요?

이런경우 배관시공한 업체 과실은 없나요?
이런문제 민원이라도 넣을곳은 없을까요?
그동안 요금을 안 낸것도 아니고 다 냈는데 이제와서 잘못 계산된 요금을 내려는게 억울합니다 소보원이나 시청 민원실같은곳 민원 신청은 할 수 없나요 ?