안녕하세요 수원에 거주하는 30대 입니다
2017년 7월19일 cls400을 구매하였습니다.
인도후 곧바로 핸들이상진동으로 담당딜러분과 동승하였으며 다음날 센터입고하였으나 아직까지도 해결이안되고 있습니다.
1.7월 20일 센터입고 담당어드바이저 전기가오는것처럼 진동이있다 점검하겠다.
휠밸런스 얼라이먼트 점검하였고 조금더 타보는걸 권유
삼십분이상 운전시 하루종일 손바닥이 간지러울정도로 진동이 올라와서 운행불가로 판단하여 서비스센터에 재입고하였습니다
2.7월23일~ 26일 센터재입고 & 부지점장 통화
라이닝 교환하였으며 배기 미미 베어링 육안점검 & 조향장치의 왼쪽 오른쪽 mbk에서 보내준 값으로 변경
개선된점 없음
3.7월29일~9월21일 센터재입고
독일 기술문의결과 전혀다른 원형핸들로 변경 해당증상 사라짐 (D컷 핸들을 O형 핸들로변경)
출고핸들이 아님으로 인수거부하자 에어백모듈 독일로 배송 회신대기중(8월20일 택배로 모듈 배송 9월21일 답변없음 )
신차출고후 60일이넘는시간동안 차량은 서비스센터에 방치중이며
교환을 요구하였으나 중대결함이 아니라는 이유로 교환해줄수 없으며 역시나 회신을 기다리라는 이야기만 반복하고있습니다
뭐가문제인지 이렇다할답변없어 직접 벤츠코리아와 연결을 부탁하자
어드바이저 딜러 지점장
고객과 벤츠코리아는 소통할수없으니 역시 기다리라는 말뿐입니다.
에어백문제가 정확하냐는 질문에도 기다리라는 말
S63 D컷스티어링으로 교환해봄이 어떻겠냐는 물음에도 기다리라는 말
답답한 마음에 벤츠코리아 콜센터로 직접 전화를 걸었으나 벤츠코리아는 전화번호 자체가 없다 하네요
수리가 늦어지면 설명을 해줘야하나 60여일간 대차를 해줬으니 기다리라는 말만 듣는입장에서
이곳에 하소연이라도 해봅니다 고치지도 못하는차 수리일정도 수리내역도없이 언제까지 기다려야 할까요???
기계는 당연히 불량일수있습니다 근데 사람이 불량이면 문제가 되겠지요 ?
벤츠코리아와 꼭 통화하고싶습니다 추천부탁드리겠습니다...
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태클은아니지만 제목을 벤츠사고보단 벤츠구입후로 정정하시는게 사람들 이해하기가 더 쉬울거같습니다..정말태클은아니에요.. 해드릴수있는게 추천뿐입니다..ㅠㅠ 화이팅하십시요!!
조용히 추천누릅니다...
휴... 코리아만 달면 이리 되는지. ..ㅜㅜ
진짜! 힘 내세요!!!
듣고있으니까 정말 답답하네! 홧팅!!
저도 듣고있으니깐 리얼씹암걸릴거같아요..코리아진짜 ㄱㅅㄲ들...차주분 해결잘되야할터인데..
추천드리는 도움밖에없네요 화이팅하세요
차량 구입하실때 세금계산서 발행주지 않나요?
그 주소지로 쳐들어가야 할것 같은데요..
앵무새같은 상담원하고 통화해봤자 혈압만 오를듯하고..
벤츠가 수입차 판매 1등하더니..가관이네요..
홈페이지에도 벤츠코리아 주소나 번호는 따로 없네요..
(아마 비엠이나 아우디도 없을거 같네요..)
((비엠코리아는 중구 퇴계로에 있네요..-_-;;))
@c아방가르 꼭..제대로 원하시는 처리 받으시길!!!
통화내용들으면서 어이가 없네요..
벤츠가 서비스 좋은줄 알았는데 아닌가요?
이제 우리나라 외제차 구입고객도 제대로 된 대우를 받을때가 된거 같은데..통화 조차 할 수가 없다니..정말 어이없군요..함내시고 잘 해결되시길 바랍니다
ㅊㅊ드려요
와 올 7월에 차 구매하고 지금까지... 그저 ㅊㅊ 눌러드리는 수밖에...
꼭 좀 잘 해결되시길...ㅠㅠ
벤빠들 뭐하냐~ 출동해라 ~ 니들이 그리 빨아대는 벤츠다
거기 찾아가도 알기론 그냥 여러업체가 모여있는 전화업체로 알고있어요 가봐야 수가 없다는 ;;;
ㅊㅊ