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댓글(24)
맞아요 저희동네 랭킹1위 치킨집이 투존치킨인데 맛이야 그냥투존치킨맛인데 사장or사모님이 배달 ,겁나친절함 ,리뷰이벤트 퍼주는느낌 ,기본쿠폰1000원줌 ,매일 선착순10명 닭똥집튀김서비스 등등 1위하는이유가있더라구요 무엇보다 진짜 너무친절해서 계속먹게됌
전형적인 소탐대실
쿠폰은 마케팅 비용인데, 홍보만 하고 비용은 내기 싫으면, 망하는게 맞지
고객이건 업주건 쿠폰낼건지 돈낼건지 자체를 물어볼 필요가 없죠. 무료콜라쿠폰 이런것도 해당 콜라 시키고 그냥 쿠폰주면 되는거고
MOVE_BESTOFBEST/415366
그만큼 요즘은 승자독식구조에요 배달앱 광고비 어마무시하게 들여서 올리는거죠 그만큼 자본도 필요한거고
있는 쿠폰 다 소진하면 대부분은 다른데 시켜먹는데요
쿠폰쓸때 알게모르게 기분나쁘니까요. 쿠폰써서 더 친절하면 충성도가 더 올라가겠죠.
치킨집 할때 우리는 진짜 양심적으로 동일한 닭을 사용해서 만들어드렸는데 다른집들이 얼마나 개판을 치는건지 양심적으로 판매하는 우리가게 것을 의심을 하는 손님이 꽤 있었음.... 그중에 아직도 기억에 남는게 있는데... 쿠폰이라 작은닭 줬다고 클레임 거는분이 있었는데 실제로 가게로 주문했던 치킨들고 와서 따진경우가 있었음.... 우리 가게(프렌차이즈)는 아예 다른 닭 사용이 불가능하다...발주랑 매출 수량 안맞으면 바로 지적들어온다... 거기다 비용 더 들게 쿠폰용 치킨이 따로 준비되서 오지를 않는다고 말씀드려도 계속 뭐라하시길래 냉장고 다 보여드렸더니 자기꺼만 그런거 아니냐고 끝까지 의심까지 하시고....ㄷ..... 직접 새닭 꺼내서 조리해서 보여드리니 머릿속으론 이해가 되지만 심리적으로 거부하는 인지부조화를 겪고 있는게 눈에 보이는데도 닭 크기 차이가 난다고....ㄷㄷㄷ 어떻게 해드릴지 물어보니 환불 해달라더군요....ㄷ 쿠폰 규정에 환불이 없는데 어떻게 해드릴까요 하니까 새로 조리한 닭이랑 기존닭 다 들고갈꺼라 함... 결국 두마리 다 줬는데.....참 딴곳이 개판을 친거도 있고 그 손님이 좀 진상이었던거도 있겠지만... 장사할맘 뚝 떨어진 여러 일화중 하나였음... 차라리 쿠폰가지고 진짜 사기치고 욕들어먹으면 억울하지는 않지.. 양심적으로 팔았는데 욕들어먹으니까 할맛뚝...ㅜㅜ